- 上海柒肆玖市场调查有限公司为客户提供高质量、精准化的市场研究和商业数据分析服务
- 全国服务咨询热线
13392823034
“749调研”凭借专业团队、先进技术和客户至上的服务理念，致力于成为企业洞察市场、制定策略的可信赖合作伙伴，为客户创造真正的商业价值。 1. 深耕本地市场，兼具全球视野。我们立足上海，深度理解中国市场特点，熟悉区域经济发展和行业政策动向。同时拥有广泛的国际资源和合作网络，能够为客户提供本地化与全球化兼具的市场解决方案。 2. 专业团队，经验丰富。我们公司聚集了来自市场研究、数据分析、行业咨询等领域的资深专家，全公司员80%以上具有本科学历及以上，研究团队100%具有博士和硕士学历，核心团队均具备多年实践经验和行业洞察力。 3、数据驱动，技术领先。公司的数据采集云平台致力于采集和管理数据，自建了第三方调研系统，满足CAPI、CATI功能，实现数据加密存储并实时上传到云端实，数据安全性高。同时CAPI支持远程监控和追踪调查进度，CATI系统可实时记录调查过程，支持实时监听、录音，为客户提供了高质量数据管理所需的质控体系。 4. 多渠道广范围数据采集能力。“749调查”采用多元化的数据采集方式，包括问卷调查、深度访谈、焦点小组、线上行为追踪等，确保数据全面、真实。强大的线下采集团队覆盖全国所有一二线城市，三线城市覆盖85%以上，四线及以下城市超过70%。能够快速响应客户的调研需求。 5. 以客户为中心的服务理念。我们坚持以客户需求为导向，始终将客户利益放在首位，提供专业、及时和高效的服务。我们会积极倾听客户反馈，不断优化调研方案与服务流程。 6. 丰富的成功案例。多年来，我们已累计为5000余家各类客户提供了专业的研究咨询服务，我们的服务的客户覆盖消费品、零售、金融、科技、地产、医疗、教育、通讯、政府等多个行业，案例涉及消费者需求研究、新产品接受度研究、客户满意度研究、商圈研究、社情民意调研、各类行业神秘顾客暗访等等，为客户带来了显著的业务增长效果。
上海柒肆玖市场调查有限公司
在竞争激烈的集成电路装备行业，无锡某公司一直致力于为客户提供高品质的产品和卓越的服务。2023年度客户满意度调查成为了检验其成果的重要手段。本次调查涵盖了无锡某公司众多的客户群体，包括集成电路制造企业、科研机构等。调查结果显示出多方面的积极成果与待改进之处。从产品性能方面来看，大部分客户对无锡某公司的集成电路装备精度表示满意。其装备在光刻等关键工艺环节的精度达到了行业较高水平，能够满足客户对于芯片制造的高精度需求。例如，在与一家大型集成电路制造企业..
2024-12-11
在上海城市发展进程中，物业管理的质量成为居民生活品质的重要考量因素。近期，上海的物业行业掀起了一股新的浪潮——物业满意度调查中引入神秘顾客。上海拥有众多的住宅小区和商业物业，传统的物业满意度调查方式往往局限于发放问卷给业主，虽然能获取一定的反馈，但存在一些局限性。如今，神秘顾客的出现为更精准地评估物业服务提供了新途径。许多物业管理公司开始与专业的市场调研机构合作，在其服务的小区和商业区域安排神秘顾客。这些神秘顾客如同普通居民或访客一样，深入体验..
2024-12-11
近日，749调查成功中标上海某火锅餐饮门店的明检项目。这一事件不仅体现了该调查公司的实力与专业，也预示着上海火锅餐饮门店在追求服务质量和顾客满意度提升方面迈出了重要的一步。上海的火锅餐饮市场竞争异常激烈，众多门店林立，消费者对于火锅的品质、服务和用餐环境有着日益严苛的要求。在这样的市场环境下，该火锅餐饮门店为了进一步提升自身竞争力，决定引入专业的749调查进行明检项目。这一项目旨在通过全面、客观的检查与评估，找出门店在运营过程中存在的问题，进而优化服..
2024-12-11
近日，749调查在与国内多家一流同行企业的激烈竞标中脱颖而出，成功中标上海某国内TOP5物流园区年度客户满意度调查项目。在此次竞标过程中，749调查凭借专业的调研方案、丰富的行业经验以及高效的执行团队和全国多地网点带来的成本优势，赢得了评标**的一致高度认可。经过多轮评审，749调查不仅在商务标中排名第一，更在综合评分中拔得头筹，成功中标该项目。本次客户满意度调查将覆盖上海、苏州、南京、贵州、潍坊、重庆、长春、威海等40多个城市的50多个物流园区，调查对象主要为园..
2024-12-11
近日，江苏某知名集团公司计划开展2024年度年度客户满意度调研项目，通过第三方专业评估，深入了解客户对集团各项业务的需求及满意度情况。749调查作为行业领先的第三方专业调研咨询机构，拥有丰富的满意度调查研究经验，能够确保调查过程的科学性、专业性和公正性。本次调查面对的客户群体庞大，类型多样，需求多样，总计划按分类分层抽样3000个客户进行调查，客户类型既有企业型客户（To B），也有个人消费者客户（To C）。749调查根据客户类型分别采用入户调查、电话访问和深度访..
2024-12-11
为进一步提升服务质量，深入了解业主需求，提升品牌形象。上海某集团物业公司近日委托749调查独立第三方调研机构开展2024年度客户满意度调查项目。此次调查旨在通过专业第三方通过入户调查收集各项目业主意见与建议，精准定位项目服务短板，推动物业服务品质的全面提升。749调查根据客户调查目的和测评项目，在前期制定了专业的调查方案、抽样方法、测评方式及满意度相关计算模型，并在项目开展前提供以往相关配套宣传方案，由客户方提前进行“海陆空”立体的预热与宣传，提高公司品..
2024-12-11
消费者行为研究是当今商业领域的一项重要服务，它涉及对消费者的购买行为、消费习惯、需求和偏好等方面的深入了解，能帮助企业更好地理解市场动态和消费者需求，从而为产品开发、市场定位和营销策略的制定提供科学依据。749调查作为一家专业的市场调查公司，拥有丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供高质量的消费者行为研究服务。消费者行为研究的步骤通常包括以下几个方面：首先，明确研究目标。企业需要清楚地了解自己想要了解的问题，例如消费者的购买行为、消费习惯、需求和..
2024-12-11
在地产行业中，满意度调查不仅是一次简单的调研，更是企业与客户互动的关键环节。它关乎着客户对企业的信任与忠诚度，更是企业提升服务品质、打造品牌形象的重要手段。本文给各位介绍749调查在地产行业满意度调查中的指标体系构建与实践经验。在调查开始时，749调查会明确满意度调查的核心指标，如物业服务、销售服务、售后服务等。这些指标全面覆盖了客户在地产行业的各个环节中的体验。针对每个核心指标，749调查会进一步细化为具体的评价指标。例如，物业服务可细化为安保、清洁、..
2024-12-11
在优化营商环境的大趋势下，供水企业根据当地的举措去科学、合理的构筑一个符合市场经济需求、提升工作效率的客户服务体系显得尤为重要。供水行业作为事关国计民生的基础行业，与社会稳定和人民生活安康息息相关，客户满意不仅有助于行业经济的发展，而且对于供水企业效益、客户权益、政府管理工作等起着举足轻重的作用。749调查结合过去提供的供水企业客户满意度调查经验，通过本文介绍供水企业客户满意度调查对象选取、抽样方式。《优化营商环境条例》中与供水企业相关的内容01.服..
2024-12-11
某市**街道风险评估项目
项目背景：某市**街道召开三季度安全生产工作暨区域性事故危害辨识与安全评估动员部署会议，深入贯彻落实区安委会会议精神，全面部署下阶段安全生产工作，启动全街区域性事故危害辨识与安全风险评估工作。749调查受邀进行本次现场调查工作。推行区域安全风险评估工作，有效管控安全风险，及时消除事故隐患，进一步强化隐患排查治理，推进安全监管、隐患排查治理和事故预防科学化、信息化、标准化，并准确、即时的掌握区域内的安全状态，规范、有效实施安全监管、跟踪、全面整改隐患与问题，有效防范各类事故，科学应对和正确处置安全生产应急事件，确保区域安全生产形势的稳定。此次的调查对象包括市街道的居民（包括不同年龄、性别、职业群体)、街道办事处工作人员（涵盖各个职能部门）、街道内的企业和商户代表等749调查完成了对区域范围内的工业、市场、重点酒店、储存仓库、物流、交通运输、旅游、加油站、加气站、特种设备、建筑施工、文化娱乐及商场等人员密集场所、医院、学校、污水处理厂及垃圾处理场、危险化学品使用单位(自来水厂、制药厂、化工厂)、码头等普查工作，对普查发现的经营单位存在重大危险源、重大危害源、重大职业病危害场所等情况，现场给予技术支持，指导经营单位有效识别安全危害、加强防控措施。根据普查结果，提出现状条件及管理、监管评估结论，制定风险危害管控对策与措施。调查方法主要通过问卷调查和街边拦访。问卷调查：针对居民、企业商户和街道工作人员分别设计问卷。居民问卷侧重于对日常生活中可能感知到的风险（如火灾、盗窃等）以及信息获取渠道（如社区公告、社交媒体等）的调查；企业商户问卷关注经营活动中的风险（如市场波动、安全事故等）和与街道管理部门的信息沟通渠道；街道工作人员问卷则着重于风险应对工作中的信息来源与传递渠道。街边拦访：随机抽取100名居民、30名企业商户代表和20名街道工作人员进行街边拦访。访谈内容包括对特定风险事件的亲身经历、对现有风险信息渠道的评价以及对改进渠道建设的建议等。通过推动安全风险评估工作，建立统一、规范、高效的安全风险分级管控预防机制，提升安全生产整体预控能力，结合当前“网格化”管理平台和“智慧安监”信息平台，有效夯实遏制重特大事故的坚实基础，切实解决“认不清、想不到、管不好”的问题。上海媒体研究
在当今信息爆炸的时代，媒体的角色愈加显著。无论是传统媒体还是新媒体，信息传播的渠道和方式层出不穷。作为一家专注于市场调研的公司，749调查充分意识到媒体研究的重要性，致力于为企业提供全面而深入的媒体研究服务，以帮助他们在竞争激烈的市场中脱颖而出。媒体研究的核心价值媒体研究不仅是对媒体环境的分析，更是对受众行为和信息传播效果的深入理解。通过对不同媒体平台的研究，749调查能够帮助企业了解受众的特征、内容偏好和消费习惯。这不仅是一个数据分析的过程，更是一个洞察市场脉搏的过程。例如，在传统媒体领域，电视和广播依然是许多企业进行品牌传播的重要渠道。然而，随着时间的推移，受众的收视习惯和偏好发生了显著变化。通过对这些变化的研究，我们能够帮助企业重新审视其广告投放策略，实现更加精准的市场定位。另一方面，新媒体的崛起也给媒体研究带来了新的挑战和机遇。在社交媒体、在线视频、博客等新兴平台上，企业不仅要考虑如何传播信息，还要思考如何与受众建立更深层次的互动。749调查通过对新媒体环境的研究，帮助企业了解受众在各类平台上的行为模式，从而优化其内容和传播方式。媒体趋势与未来展望在媒体研究的过程中，了解当前媒体趋势至关重要。这包括受众迁移、内容创新以及广告形式的变化。例如，近年来，我们看到越来越多的受众从传统电视向在线视频平台迁移。这一趋势不仅影响了广告的投放策略，也改变了内容的生产方式。749调查通过对这些趋势的分析，为企业提供前瞻性的媒体规划依据。此外，内容创新也是媒体研究中一个不可忽视的方面。随着技术的发展，受众对于内容的需求越来越多样化。无论是短视频、直播还是互动内容，都成为了吸引受众注意力的重要手段。749调查通过分析不同类型内容的受众反馈，帮助企业创造出更符合市场需求的宣传材料，提高品牌的吸引力和市场竞争力。有效的传播策略有效的媒体研究能够显著提升广告投放的效率和品牌曝光度。749调查通过大数据分析和深入访谈，帮助企业理解受众在不同媒体平台上的行为特征，从而优化广告投放策略。例如，通过分析受众在社交媒体上的互动情况，企业可以找到较适合的广告形式和内容，从而实现更高的转化率。此外，媒体研究也强调了消费者互动的重要性。在社交媒体日益普及的今天，品牌与消费者之间的交流不再是单向的，而是双向的。749调查通过对消费者反馈的研究，帮助企业构建与消费者之间的良性互动关系，提升品牌的忠诚度。案例分析与实证研究通过对多个行业的案例研究，749调查积累了丰富的媒体研究经验。我们对不同行业的媒体环境进行了深入分析，帮助客户制定出符合其市场需求的媒体策略。例如，在消费品行业，我们通过调研受众对广告内容的反应，帮助企业优化其广告文案和投放时间，从而提高了品牌的市场份额。同时，我们还通过神秘顾客暗访等手段，深入了解市场竞争对手的媒体策略，为客户提供更具针对性的市场建议。这种综合性的市场调研服务，使749调查在业内脱颖而出，成为众多企业信赖的合作伙伴。结语作为一家综合性市场调研公司，749调查深知媒体研究在现代商业环境中的重要性。通过对媒体环境、受众行为和传播效果的深入分析，我们帮助企业在复杂多变的市场中实现有效沟通，提升品牌影响力。在未来，随着技术的不断发展和市场需求的变化，媒体研究将面临新的挑战与机遇。749调查将继续引领行业发展，致力于为客户提供较优质的服务和较*的研究成果。我们相信，只有通过不断的探索和创新，才能在瞬息万变的市场中稳抓机遇，实现可持续的商业成功。成都第三方评估
随着市场经济的快速发展，企业及政府部门在决策过程中面临越来越多的挑战。如何确保决策的科学性与公正性，成为了各行各业普遍关注的问题。在这种背景下，第三方评估作为一种独立、客观的评价机制，逐渐被广泛应用于政策效果、项目质量、产品性能、服务质量等多个领域。尤其是在成都这样一个经济蓬勃发展的城市，第三方评估的重要性愈发凸显。第三方评估的定义与重要性第三方评估是由具有专业资质和丰富经验的独立机构对特定对象进行全面、深入的评估。这一过程不仅确保了评估结果的公正性与专业性，还通过引入外部视角，揭示了潜在问题，并提出切实可行的改进建议。因此，第三方评估在提升决策质量、促进持续改进方面，发挥着不可或缺的作用。首先，第三方评估能够提升评估的权威性与公信力。由于评估机构是独立于被评估对象的第三方，其评估结果不受内部因素的干扰，能够真实反映出被评估对象的实际情况。这种独立性，不仅让相关决策者更容易接受评估结果，也提高了社会公众对评估结果的信任度。其次，第三方评估促进了评估标准的统一与规范化。通过对各种行业标准和评估方法的研究，第三方机构能够为不同行业、不同项目制定出可参考的评估标准，从而在一定程度上消除了行业间的评估差异，使得评估结果更具可比性和可操作性。最后，第三方评估增强了被评估对象的自我审视与改进意识。在评估过程中，机构不仅仅是提供结果，更重要的是帮助被评估对象识别问题、制定改进措施。这样一来，被评估对象在面对评估时，不再只是应付检查，而是主动寻求改进与提升，形成良性循环。成都的第三方评估市场成都作为中国西南地区的经济、文化、科技中心，其市场需求日益增长，第三方评估的必要性也愈加明显。无论是政府部门还是各类企业，都在积极寻求通过第三方评估来提升各自的决策能力与执行效率。749调查作为一家综合性市场调研公司，深知第三方评估在市场中的重要性，致力于为客户提供全面、专业的第三方评估服务。政府政策效果评估在政府层面，第三方评估在政策效果评估方面发挥着重要作用。政府部门制定的各项政策需要通过评估来验证其实际效果及影响。749调查通过专业的方法与工具，帮助政府部门分析政策实施后的成效与不足，从而为后续政策的调整与优化提供科学依据。通过这样的评估，政府不仅能够实现透明治理，还能够增强公众的信任感。项目质量评估在各类项目建设中，确保项目质量至关重要。749调查的第三方评估服务，能够对项目的各个环节进行深入分析，评估其实施的合规性与质量。透过严格的评估流程，749调查帮助客户识别项目管理中的风险，确保项目能够按时高质量完成，从而提升企业的市场竞争力。产品性能与服务质量评估在产品与服务的竞争中，质量始终是关键。749调查凭借丰富的行业经验，能够为各类产品与服务提供客观、公正的评估。通过详细的市场调研与用户反馈，749调查能够精准捕捉到产品的优势与不足，帮助企业制定有效的市场策略，从而提升产品性能与服务质量，进而赢得更多消费者的信任与青睐。第三方评估的未来发展随着社会经济的发展，第三方评估的市场需求将会越来越广泛。未来，更多的企业与机构将意识到第三方评估对于提升自身竞争力的重要性。749调查也将不断提升自身的专业能力，丰富评估工具与方法，努力为客户提供更具价值的服务。此外，随着科技的进步，数据分析技术的不断发展，第三方评估的方式也将不断创新。749调查将紧跟时代步伐，结合大数据分析、人工智能等新技术，提升评估的效率与准确性，为客户提供更具前瞻性的评估报告。结语在经济快速发展的今天，第三方评估已经成为提升决策质量、促进持续改进的重要工具。749调查作为成都知名的市场调研公司，致力于为客户提供高质量的第三方评估服务。通过科学、客观的评估，我们希望能够为各类组织与机构的决策提供有力支持，助力他们在激烈的市场竞争中立于不败之地。上海南京东路商圈消费者调查项目
南京东路商圈是上海较具代表性的商业中心之一，被誉为“*商业第一街”。它位于黄浦区，西起西藏中路，东至外滩，全长约5.5公里。作为上海的标志性区域，这一商圈融合了历史文化与现代商业特色，吸引了大量游客和本地消费者。本次调查周边3公里范围内的消费者，749调查帮助客户设计了具有针对性的调查问卷，此次调查内容主要涵盖：1、消费者的人口统计学特征，如年龄、性别、收入、职业等。2、消费者在该商圈的消费习惯，包括费场所、消费类型、消费频率、消费金额、消费时段、偏好的业态等。3、探究消费者选择南京东路商圈的主要因素，以及他们对商圈内不同商业设施和服务的评价。4、明确消费者对商圈的忠诚度及其影响因素。在调查方式上，我们主要采用问卷调查、街边拦访、实地观察等方法。问卷调查，在南京东路商圈内的商场、街道、地铁站等人流量较大的地方随机发放问卷。问卷内容涵盖消费者基本信息、消费行为、对商圈的认知与评价等方面。街边拦访，在南京东路商圈内随机选取不同类型的消费者进行街边拦访，深入探讨消费者在商圈内的消费体验、消费决策过程以及对未来发展的期望等问题。实地观察，安排调研人员在商圈内的主要商业区域进行观察，记录消费者的行为特征，如在不同店铺的停留时间、与销售人员的互动情况等。通过此次南京东路商圈消费者调查项目，全面了解了消费者的情况，主要发现了两个方面的问题：1、配套设施方面商圈内部分商场的休息设施不足，无法满足消费者在购物过程中的休息需求。停车场的规划和管理不善，导致停车难问题较为突出。2、品牌与价格方面虽然品牌丰富度相对较高，但仍有部分消费者认为一些热门品牌的商品价格缺乏竞争力，或者某些小众品牌的种类不够丰富。商圈调查是我们优势业务之一，长期提供商圈消费者调查服务，通过街头拦截访问、NPS推荐口碑调查、电话访问、网络调查等多种形式调查服务，帮助客户了解商圈周边人群的消费习惯、消费态度、消费水平等情况，从而针对性的引进相关品牌商入驻商城和确定商城消费档次，较终为周边提供优秀的商业服务，提高市场占有率。成功中标上海某火锅餐饮门店明检项目
近日，749调查成功中标上海某火锅餐饮门店的明检项目。这一事件不仅体现了该调查公司的实力与专业，也预示着上海火锅餐饮门店在追求服务质量和顾客满意度提升方面迈出了重要的一步。上海的火锅餐饮市场竞争异常激烈，众多门店林立，消费者对于火锅的品质、服务和用餐环境有着日益严苛的要求。在这样的市场环境下，该火锅餐饮门店为了进一步提升自身竞争力，决定引入专业的749调查进行明检项目。这一项目旨在通过全面、客观的检查与评估，找出门店在运营过程中存在的问题，进而优化服务、提升菜品质量、改善用餐环境等，以满足消费者不断变化的需求。作为国内知名的第三方独立调研咨询机构，749调查在餐饮行业调查领域拥有丰富的经验和良好的口碑。他们拥有一支专业的团队，团队成员包括餐饮行业专家、服务质量评估师、食品安全检查员等多方面的专业人才。在中标过程中，其凭借科学的调查方法、严谨的工作态度以及过往众多成功的餐饮调查案例脱颖而出。他们承诺在明检项目中，将以749、客观的态度进行检查，不受任何利益因素干扰，确保调查结果的真实性和有效性。此次调研的主要内容有：1、菜品方面检查菜品的新鲜度，包括肉类、蔬菜、海鲜等食材是否符合新鲜标准，有无变质或不新鲜的现象。评估菜品的多样性，查看菜单上的菜品是否能够满足不同顾客群体的口味需求，如是否有特色菜品、是否提供不同辣度和口味的锅底选择等。考量菜品的定价合理性，分析菜品价格与质量、分量之间的关系，是否在同类型火锅门店中具有竞争力。2、服务环节观察服务员的服务态度，如是否热情、主动地迎接顾客，是否能够及时响应顾客的需求并提供周到的服务。审查服务流程的规范性，包括顾客入座、点餐、上菜、结账等各个环节是否流畅、有序，有无拖沓或混乱的情况。调查门店对于顾客投诉和建议的处理机制，看是否能够及时、有效地解决顾客在就餐过程中遇到的问题。3、用餐环境检查店内的卫生状况，包括餐桌、餐具、厨房、卫生间等各个区域是否干净整洁，是否符合食品安全和卫生标准。评估店内的装修和布局，查看是否营造出舒适、宜人的用餐氛围，桌椅摆放是否合理，空间是否宽敞等。考量店内的通风和温度控制情况，确保顾客在就餐过程中有良好的体感。我们将形成一份详细的明检报告，报告中将明确指出门店在菜品、服务、用餐环境等方面存在的问题，并根据问题的严重程度进行排序。同时，针对每个问题提出具体的改进建议和措施。提供与同行业其他火锅门店的对比分析，让该门店能够清晰地了解自己在上海火锅餐饮市场中的位置，明确自身的优势和劣势。通过根据明检报告进行针对性的改进，该火锅餐饮门店有望显著提升菜品质量、服务水平和用餐环境，从而提高顾客满意度和忠诚度。这将有助于门店在竞争激烈的上海火锅餐饮市场中脱颖而出，吸引更多的顾客，进而提升门店的经营效益。此次749调查成功中标上海某火锅餐饮门店明检项目，对于上海火锅餐饮市场的健康发展具有积极的示范意义，有望推动更多餐饮门店重视服务质量提升和专业评估。某酒店品牌消费者调查研究
**市作为一个旅游热点城市，酒店业竞争激烈。某酒店品牌在该州市市场已运营多年，但面临着来自新兴酒店和周边城市分流客源的挑战。为了更好地适应市场变化，提升品牌竞争力，近日，我们受某该市酒店客户委托进行消费者调查工作，帮助客户了解其消费者的行为习惯及消费偏好。此次调查的目的主要有以下几个方面：1、探究消费者对该市某酒店品牌的认知度和熟悉途径。2、分析消费者选择该酒店品牌的主要因素和影响其再次入住的关键要素。3、了解消费者对该酒店品牌服务、设施等方面的满意度以及不满意之处。4、为酒店品牌制定针对性的营销策略和服务改进措施提供依据。我们通过街头拦截、入住房客抽样、会员电话调查等调研方式收集该企业已有消费者，潜在消费者，竞争消费者的消费行为习惯、运用定量实证研究方法，分析各类消费者对客户品牌的满意度、忠诚度，帮助客户掌握品牌市场定位和客户群消费特征。该市某酒店品牌在品牌推广方面依赖在线旅游平台，但也需要加强其他渠道的推广。服务质量和房间设施是影响消费者再次入住的关键，目前酒店在服务和设施方面存在一些问题需要改进，品牌形象有提升空间。目前国内市场已经进入品牌经济阶段，在产品的高度同质化的情况下，各类企业不仅要重视创新性研发，同时也需要打造核心品牌竞争力。而品牌忠诚度是衡量品牌资产价值的重要维度。如何提升消费者的品牌忠诚度，让消费者增加重复购买，让消费者保持对品牌的持续偏好，成为企业重点关注。某知名电器品牌神秘顾客调研
为了解某知名电器品牌的产品品质、服务质量、价格策略等方面的优势和不足，我们受委托开展江苏300多家乡镇门店调研。本次调研通过神秘顾客的方式，由我们资源库中筛选出的有经验的人亲自体验购买和使用该品牌产品的过程。本次调研主要内容分为以下几个部分：1、门店形象：门店位置、面积、装修风格、陈列布局等方面。门店形象是消费者对品牌的第一印象，直接影响消费者的购买决策。2、产品品质：产品外观、功能、性能等方面，重点关注产品的外观设计是否吸引人，功能是否齐全，性能是否稳定等因素。3、服务质量：导购员的服务态度、专业知识、沟通能力等。优质的服务可以提高消费者的购买意愿和忠诚度，有助于提升品牌形象。因此导购员的服务态度是否热情周到，专业知识是否扎实，沟通能力是否强等因素是重点考察部分之一。4、售后服务：退换货政策是否灵活方便，维修服务是否及时有效，客户投诉处理是否公正及时等。优质的售后服务可以提高消费者的满意度和忠诚度，有助于维护品牌形象。5、使用体验：消费者在使用该品牌产品过程中的感受和建议。收集消费者的使用体验，可以为公司改进产品和服务提供参考。调查结果主要有以下几部分内容：1、服务水平。在部分城市中心区域的门店，销售人员整体服务态度较好，能够主动迎接顾客并提供专业的产品介绍。然而，在一些偏远地区的门店，存在销售人员对产品知识了解不足的情况，如不能准确回答某款电器的节能参数等问题。约30%的神秘顾客表示在部分门店遇到销售人员响应速度较慢的情况。2、产品展示。大多数门店的产品陈列较为整齐，但存在部分门店产品展示缺乏创意的问题。例如，一些门店只是简单地将电器按照类型摆放，没有突出品牌的主打产品或特色功能。只有约40%的门店设置了产品演示区域，这在一定程度上影响了顾客对产品功能的直观体验。3、购物环境。大型商场内的专柜购物环境普遍较好，店内布局较为合理。但部分独立专卖店存在空间狭窄、店内通风不良的问题。在氛围营造方面，多数门店能够通过灯光和宣传海报等营造出一定的品牌氛围，但仍有提升空间。4、品牌形象传递。约50%的神秘顾客表示，在与销售人员交流过程中，销售人员能够较好地传达品牌的基本理念，但对于品牌的较新发展动态和一些深层次的品牌价值观传递不够。该知名电器品牌在服务水平、产品展示、购物环境和品牌形象传递等方面在不同层级城市的门店存在差异，整体有一定的提升空间。上海某集团物业公司客户满意度第三方调查测评项目开展
为进一步提升服务质量，深入了解业主需求，提升品牌形象。上海某集团物业公司近日委托749调查独立第三方调研机构开展2024年度客户满意度调查项目。此次调查旨在通过专业第三方通过入户调查收集各项目业主意见与建议，精准定位项目服务短板，推动物业服务品质的全面提升。749调查根据客户调查目的和测评项目，在前期制定了专业的调查方案、抽样方法、测评方式及满意度相关计算模型，并在项目开展前提供以往相关配套宣传方案，由客户方提前进行“海陆空”立体的预热与宣传，提高公司品牌形象，增强业主参加本次满意度调查意愿。此次客户满意度调查计划调查超过1500多户业主。随着居民生活水平不断提升，业主对物业服务的需求也日益多样化、个性化。上海某物业秉承客户至上理念，致力于为客户提供高品质、全方位的物业服务。在本次调查中针对物业增值服务、便民活动增加相应问题采集业主意见。本次问卷调查内容包括安全秩序管理、绿化养护、卫生清洁等六个物业服务方面内容，为确保调查结果的全面性和真实性，749调查采用入户调查方式，每个项目采取分层抽样方法，确保每个楼栋和不同类型业主均能覆盖。在物业满意度调查的注意事项涉及多个方面，749调查在问卷设计、抽样、数据收集与处理、结果分析上有着完善的管理体系。1、问卷设计是物业满意度调查的基础，首先需明确调查的目的和研究问题，确保问卷内容能够有针对性地收集所需信息。其次问题应简洁易懂，避免使用专业术语或复杂的语句，确保受访者能够轻松理解并作出回答。最后问卷应涵盖物业管理的关键评价指标，以满足不同类型的调查需求，获取更全面的信息。2、抽样是确保调查结果具有代表性的关键步骤，749调查采用随机抽样及分层抽样结合的方法，确保样本能够代表整体居民群体，避免样本选择偏差。同时根据调查目的和预算，合理确定样本量大小，既要保证调查结果的精度，又要控制成本。3、数据收集与处理是物业满意度调查的核心环节，749调查首先使用标准化的问卷、匿名调查等，避免人为因素对数据的干扰。在数据收集过程中，要确保问卷回答者能够真实、准确地提供信息，避免模糊或误导性的问题。4、结果分析与反馈是物业满意度调查的较终目的，749调查采用统计软件对收集到的数据进行整理和分析，提取有价值的洞察和发现。然后结合物业管理实际情况，对调查结果进行客观、全面的解读，明确优势和不足。并根据分析结果，参考国内优秀物业做法制定相应的改进措施和行动计划。749调查作为行业领先的第三方专业调研咨询机构，拥有丰富的物业满意度调查经验，能够确保调查过程的749性、公正性和专业性。只有真正倾听业主的声音，才能精准把脉，为物业服务的持续改进提供坚实的数据支撑和策略建议。选择749调查开展物业满意度调查，能够针对物业公司的具体需求，提供定制化的调查方案。749调查在拥有深厚的专业背景和丰富的经验，拥有一支专业、高效的调查团队，团队成员具备丰富的调查经验和专业知识，执行网络覆盖国内85%的四线以上城市，可以快速开展实地入户满意度调查工作。749调查受江苏某集团开展2024年度客户满意度调研项目
近日，江苏某知名集团公司计划开展2024年度年度客户满意度调研项目，通过第三方专业评估，深入了解客户对集团各项业务的需求及满意度情况。749调查作为行业领先的第三方专业调研咨询机构，拥有丰富的满意度调查研究经验，能够确保调查过程的科学性、专业性和公正性。本次调查面对的客户群体庞大，类型多样，需求多样，总计划按分类分层抽样3000个客户进行调查，客户类型既有企业型客户（To B），也有个人消费者客户（To C）。749调查根据客户类型分别采用入户调查、电话访问和深度访谈等多种方式，在科学预算范围内确保调查结果的科学性、全面性和真实性。在确定调查方式后，749调查根据不同类型客户设计问卷指标和访谈提纲。其中，在房地产客户调查中主要关注客户对房屋质量、设计、配套设施以及售后服务等方面的满意度；物管客户调查中，重点了解客户对安全秩序管理、小区环境、维修服务及人员等方面的评价；酒店客户则重点关注客户对酒店位置、设施设备、服务质量、餐饮体验等方面的满意度情况。另外还有装饰公司、包装制造、机电制造等客户，则对前期沟通、产品质量、交付时间和售后服务等方面进行深入了解，收集客户对产品服务的意见建议。749调查是一家专注于市场研究与咨询服务的现代化研究咨询机构，凭借深厚的行业经验、强大的执行能力以及多元化的服务内容，为企业提供全方位、多层次的市场洞察与决策支持。目前已累计为5000余家各类客户提供了专业研究咨询服务，赢得了广大客户的认可和支持。公司总部位于上海，并在深圳、广州、中国香港、长沙、上海、贵州、昆明、新加坡等地设立分支机构或办事处。业务领域广泛覆盖消费者研究、产品研究、品牌研究、渠道研究、媒体研究、广告研究、公众民意研究、政府专项调查、第三方评估、满意度研究、神秘顾客检查以及行业研究，积累了丰富的研究经验。强大的执行网络覆盖全国31个省市自治区（含港澳台），执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖所有一二线城市，三线城市覆盖85%以上，四线及以下城市超过70%。某家具定制品牌NPS及消费者行为研究项目
在竞争日益激烈的家具定制市场，了解消费者的态度和行为对于品牌的发展至关重要。近日，749调查启动了针对家具定制品牌的净推荐值（NPS）及消费者行为研究项目，旨在深入挖掘消费者与家具定制品牌之间的关系，为企业提供有价值的决策依据。一、项目启动背景随着生活水平的提高，消费者对于家具的需求不再满足于传统的成品家具，家具定制凭借其个性化、空间利用高效等优势逐渐成为市场的热门选择。然而，众多家具定制品牌在市场上的表现参差不齐，品牌忠诚度和口碑也存在较大差异。在这种情况下，准确测量家具定制品牌的NPS并深入研究消费者行为，能够帮助品牌明确自身在市场中的定位，发现潜在的问题和机会。二、749调查的角色与方法角色749调查在市场调研领域拥有丰富的经验和专业的团队。他们将以独立、客观的态度开展此次研究项目，不受家具定制品牌或其他利益相关方的影响。其目标是提供真实、准确的数据和深入的分析，使家具定制品牌能够基于可靠的信息做出战略决策。方法NPS测量通过在线问卷和电话访谈的方式，向大量的家具定制消费者提出一个简单的问题：“您是否会向朋友或同事推荐[家具定制品牌名称]？”根据回答的程度（0 - 10分）将消费者分为推荐者（9 - 10分）、被动者（7 - 8分）和贬损者（0 - 6分）。然后计算NPS，公式为NPS = 推荐者比例 - 贬损者比例。这一数值将直观地反映出品牌的口碑和消费者的忠诚度。消费者行为研究购买决策过程研究：深入访谈消费者从有家具定制需求到较终选择品牌的整个过程。包括了解他们如何收集信息（是通过网络搜索、朋友推荐还是实体店体验等），在选择品牌时较看重的因素（价格、质量、设计、服务等），以及不同因素在决策过程中的权重。消费后行为研究：关注消费者在购买家具定制产品后的体验。例如，产品的使用满意度、售后服务体验、是否有再次购买或推荐的意愿等。这部分研究将通过线上售后评价分析、线下回访等方式进行。三、初步研究发现NPS结果在已经完成的部分调查中，一些知名家具定制品牌的NPS呈现出较大的差异。部分品牌的NPS能够达到30%以上，表明有较高比例的推荐者，这些品牌通常在产品质量、设计个性化和售后服务方面表现出色。然而，也有一些品牌的NPS为负数，这意味着贬损者比例高于推荐者，主要问题集中在交货延迟、产品与定制设计不符以及售后服务响应慢等方面。消费者行为购买决策：研究发现，超过60%的消费者在家具定制前会通过网络平台收集信息，其中社交媒体和家具定制品牌官网是较主要的信息来源。在选择品牌时，质量和设计是消费者较为看重的因素，分别占比约40%和30%，而价格因素占比约20%，服务占10%。但当不同品牌在质量和设计方面差异不大时，价格和服务就会成为决定性因素。消费后行为：约70%的消费者表示，如果产品使用体验良好且售后服务满意，他们会有再次购买同一品牌产品的意愿，并且会向他人推荐。反之，糟糕的售后体验会让消费者迅速转变为贬损者，不仅不会再次购买，还会在社交平台上传播负面评价。 基于此次研究项目的初步结果，家具定制品牌应该重视提升自身的NPS。在产品方面，要确保质量和设计的竞争力；在服务方面，特别是售后服务，要提高响应速度和解决问题的能力。同时，品牌应该加强在网络平台上的营销和口碑管理，因为这是消费者获取信息和形成品牌印象的重要渠道。通过这些举措，家具定制品牌能够更好地满足消费者需求，提高品牌忠诚度，在竞争激烈的市场中脱颖而出。上海产品研究的局限性及其改进策略
在当今竞争激烈的市场环境中，产品研究已成为企业理解市场需求、优化产品设计以及提升核心竞争力的重要手段。它涵盖了产品特性分析、用户反馈收集、市场趋势洞察以及竞争对手研究等多个方面。通过系统而深入的产品研究，企业能够精准捕捉消费者需求，发现产品潜在的改进空间，从而确保产品在功能、性能及用户体验等多个维度上达到甚至追赶市场预期。不仅如此，产品研究还帮助企业保持对市场的敏感度，灵活应对行业动态，指导新产品的开发与推广，较终构建差异化优势，提升品牌的市场地位。可以说，持续而深入的产品研究是企业保持创新活力、实现可持续发展的基石。然而，尽管产品研究的重要性不言而喻，在实际操作中，尤其是在上海这样的经济活跃区域，企业往往面临一些共性的局限性。这些局限性不仅影响了研究的深度和广度，也可能导致企业在决策过程中出现偏差。首先，许多企业在产品研究中过于依赖传统的调研方法，例如单一的问卷调查或用户访谈，缺乏多维度的数据整合。这种现象可能导致研究结果片面，无法全面反映市场的真实状况。其次，部分企业在研究过程中忽视了长期趋势的跟踪，过于关注短期数据，从而难以应对市场的快速变化。此外，资源分配的不合理也是一个常见问题，一些企业可能将过多精力投入在数据收集上，而忽略了对数据的深度分析和实际应用，导致研究结果无法有效转化为产品优化策略。另一个显著的局限性在于，部分企业未能充分将用户反馈与产品创新紧密结合。产品研究的核心之一是理解用户需求，但很多企业仅停留在表面层面的反馈收集，缺乏对用户行为背后动机的深入挖掘。例如，通过简单的评分或选择题获取的反馈，可能无法揭示用户对产品的真实感受或未满足的需求。同时，市场竞争的日益激烈也使得企业容易陷入同质化研究的陷阱，即过度关注竞争对手的动态，而忽略自身产品的独特性和创新点。这种现象可能导致产品研究趋于保守，难以推动突破性的创新。针对这些局限性，企业可以采取多方面的改进策略，以提升产品研究的有效性和实用性。首先，增强研究方法的多样性和综合性是关键。企业应当结合定量和定性研究，例如通过大数据分析、深度访谈、焦点小组以及实地观察等多种方式，全面收集用户和市场信息。在此基础上，注重长期与短期研究的平衡，建立持续的市场监测机制，帮助企业不仅应对即时变化，还能预见行业趋势。其次，深化用户洞察，从“收集反馈”转向“理解需求”。企业可以通过建立用户画像、构建用户体验旅程等工具，深入分析用户行为背后的动机和痛点。例如，引入情感分析或行为数据分析技术，能够更精准地捕捉用户对产品的真实态度，从而为产品优化提供更有针对性的指导。此外，鼓励跨部门协作也非常重要，产品研究不应仅限于市场或研发部门，而应当融合设计、销售、服务等多个视角，确保研究成果能够全面落实到产品开发和推广中。最后，注重研究的实际应用与迭代优化。产品研究的较终目的是为企业决策提供支持，因此企业应当建立完善的研究成果转化机制，定期评估研究效果，并根据反馈持续调整研究策略。同时，避免过度依赖竞争对手分析，而是聚焦于自身产品的核心价值和差异化优势，通过创新驱动而非模仿跟进，提升市场竞争力。综上所述，产品研究在现代企业发展中扮演着不可或缺的角色，尤其是在上海这样高度竞争的市场环境中。尽管目前存在研究方法单一、用户洞察不足、应用转化不畅等局限性，但通过采用多维研究方法、深化用户理解、加强跨部门协作以及聚焦实际应用，企业可以有效提升产品研究的质量与效果。只有持续优化研究策略，才能在快速变化的市场中保持敏锐的洞察力和创新活力，较终推动企业的可持续发展。作为一家专注于市场调研的企业，我们致力于通过专业的服务，帮助客户克服产品研究中的挑战，实现从数据到价值的转化。我们相信，科学、系统且贴近实际的产品研究，将成为企业在未来市场竞争中赢得先机的关键助力。青浦神秘顾客暗访的规则与秩序
在现代商业环境中，服务质量与顾客体验已成为企业竞争的关键要素。作为一种提升服务质量与市场洞察力的有效手段，神秘顾客暗访正逐渐受到越来越多企业的重视与青睐。通过派遣经过专业培训的“神秘顾客”，以普通消费者的身份对企业或门店进行实地考察，收集关于服务流程、产品质量、员工态度等方面的第一手信息。这种方式能够客观、真实地反映顾客体验，揭示企业运营中的盲点与不足，为企业提供改进的方向与依据。神秘顾客暗访并非简单的“暗中观察”，而是一套严谨、科学的调研方法。其核心在于规则与秩序的建立，以确保调研过程的客观性与数据的有效性。首先，神秘顾客的选拔与培训是这一过程的基础。每一位神秘顾客都需要经过系统的培训，了解调研的目标、流程以及评估标准。培训内容不仅包括对服务细节的观察与记录，还涉及如何保持自然、避免引起注意，以确保调研的真实性。只有在经过充分培训后，神秘顾客才能正式开展暗访工作。其次，暗访的过程需要严格遵循既定的规则。神秘顾客在实地考察时，必须按照预设的流程进行评估，涵盖从进店到离店的每一个环节。例如，门店的环境卫生、员工的接待态度、服务流程的规范性、产品的展示与介绍等，都是需要重点关注的内容。神秘顾客需要以客观的视角记录这些细节，并在事后形成详细的报告。这种标准化的流程确保了数据的可比性与可靠性，为企业提供了可操作的改进建议。数据的收集与分析是神秘顾客暗访的另一重要环节。神秘顾客反馈的信息需要经过系统的整理与分析，以发现服务中的共性问题和潜在风险。通过数据分析，企业可以识别出服务流程中的薄弱环节，并制定针对性的改进措施。例如，如果多次暗访显示员工在某一环节的服务态度存在问题，企业可以通过加强培训或调整管理制度来提升服务质量。这种基于数据的决策方式，不仅提高了改进措施的精准性，还为企业提供了长期优化的方向。神秘顾客暗访的价值不仅在于发现问题，更在于推动企业的自我提升。通过定期的暗访与反馈，企业可以持续监控服务质量的变化，并及时调整策略。这种机制促使企业不断自我审视，从而在竞争激烈的市场中保持优势。同时，神秘顾客暗访也有助于增强顾客的满意度与忠诚度。当企业能够根据顾客的真实反馈不断优化服务时，顾客自然会感受到企业的用心与专业，从而建立起长期的信任关系。在青浦地区，神秘顾客暗访的应用正逐渐普及。许多企业通过这种方式提升了服务水平，增强了市场竞争力。然而，要实现暗访的较大价值，企业需要确保调研过程的专业性与规范性。从神秘顾客的选拔培训到数据的分析应用，每一个环节都需要严格把控。只有这样，神秘顾客暗访才能真正成为企业提升服务质量、塑造良好品牌形象的重要工具。总之，神秘顾客暗访是一种科学、高效的市场调研方法，其成功依赖于规则与秩序的严格执行。通过专业化的流程与细致的数据分析，企业可以深入了解顾客的真实体验，发现服务中的不足，并采取有效措施进行改进。在当今注重顾客体验的时代，神秘顾客暗访无疑将成为企业提升竞争力、实现可持续发展的重要策略之一。青浦产品研究的实施策略与技巧
在当今竞争日益激烈的市场环境中，产品研究已成为企业保持活力和实现持续发展的重要手段。它不仅帮助企业理解用户需求、优化产品设计，还能有效提升市场竞争力。本文将结合行业实践，系统探讨产品研究的实施策略与技巧，为相关从业者提供参考。产品研究是一个多维度、系统性的过程，其核心在于通过科学方法深入挖掘用户需求、分析市场动态并评估产品表现。具体而言，产品研究通常包括产品特性分析、用户行为观察、市场趋势研判以及竞争对手评估等多个方面。这些环节相互关联，共同构成了一个闭环的研究体系，为企业决策提供数据支持和方向指引。要成功实施产品研究，首先需要明确研究目标。企业应根据自身发展阶段和市场定位，设定清晰、可衡量的研究目的。例如，是针对现有产品的优化改进，还是为新产品的开发探索方向？只有目标明确，后续的研究设计和数据收集才能有的放矢。在研究设计阶段，科学选择研究方法至关重要。定性研究与定量研究相结合是目前较为常见的做法。定性方法如深度访谈、焦点小组讨论，能够帮助企业深入理解用户的动机、痛点及使用场景；而定量方法如问卷调查、数据分析，则有助于从宏观层面把握市场趋势和用户偏好分布。通过综合运用多种研究方法，企业可以更全面、客观地把握市场需求。数据收集是产品研究中的关键环节。为确保数据的真实性和有效性，企业需要制定严谨的收集方案，包括确定样本规模、选择适当的调查对象以及设计合理的数据采集工具。特别是在用户反馈收集中，应注重避免引导性提问，确保用户能够自由、真实地表达其使用体验和需求。此外，还要关注数据来源的多样性，尽可能覆盖不同用户群体，以避免样本偏差。完成数据收集后，深入的数据分析是提炼有价值信息的核心。企业应善于运用统计分析工具，从海量数据中识别出关键趋势和规律。例如，通过用户行为数据的挖掘，可以发现产品使用中的高频场景和潜在问题；通过竞品分析，能够明确自身产品的优势与不足。重要的是，要将数据分析结果与业务实际紧密结合，提出具有可操作性的改进建议。值得注意的是，产品研究并非一次性工程，而是一个需要持续进行、不断迭代的过程。市场环境和用户需求始终处于动态变化中，企业应建立常态化的研究机制，定期对产品进行评估和优化。例如，可以结合产品生命周期不同阶段的特点，灵活调整研究重点和方法，从而确保产品始终与市场保持同步。除了上述策略之外，成功的产品研究还需要掌握一些实用技巧。首先，跨部门协作至关重要。产品研究涉及市场、设计、技术等多个环节，加强部门间的沟通与协作，能够促进研究成果的有效转化和实施。其次，要注重用户体验的细节观察。很多时候，用户未能明确表达的需求往往隐藏在其使用行为和反馈细节中，研究人员需具备敏锐的洞察力，捕捉这些有价值的信息。此外，善用可视化工具呈现研究成果，如图表、流程图等，能够帮助团队更直观地理解研究发现，促进共识的形成。最后，要强调的是，产品研究的根本目的在于推动产品创新和提升用户满意度。企业应避免为研究而研究，而是要始终以用户价值为中心，将研究成果切实转化为产品优化和创新的实际行动。只有这样，产品研究才能真正发挥其应有的作用，帮助企业打造出符合市场需求、引领行业发展的优秀产品。综上所述，产品研究是一项系统而复杂的工作，需要科学的方法、严谨的态度和持续的努力。通过明确目标、合理设计、深入分析和持续优化，企业能够不断提升产品研究的质量和效果，为产品创新和市场竞争提供坚实支撑。在日益变化的市场环境中，重视并善用产品研究，将成为企业赢得用户、领先行业的关键所在。长宁公众民意研究
在现代社会，公众民意研究逐渐成为推动社会进步与和谐的重要工具。通过科学、系统的方法，公众民意研究能够有效捕捉民众对各类议题、政策或社会现象的真实看法与态度，为多方决策提供有力支持。无论是政策制定者还是企业管理者，都可以借助这一工具，更精准地把握社会脉搏，优化行动方向。公众民意研究通常采用多种方法进行数据收集与分析，例如问卷调查、焦点小组讨论以及社交媒体分析等。这些方法不仅能够广泛覆盖不同群体的意见，还能深入挖掘民众的潜在需求和关注点。通过问卷调查，可以量化民众对某一议题的态度分布；焦点小组讨论则能提供更丰富、更细致的观点和情感反馈；而社交媒体分析则能够实时捕捉民众在公共平台上的讨论热点与情绪倾向。这些方法的综合运用，使公众民意研究在数据的广度和深度上均具备显著优势。对于政策制定者而言，公众民意研究的意义尤为重大。通过了解民众的真实想法和期望，政策制定者可以更好地设计符合民意的政策措施，提升政策的可行性和接受度。同时，这一过程也有助于增强政策的透明度和公众的参与感，进一步促进政府与民众之间的互信与合作。从长远来看，基于民意的政策制定不仅有助于解决当下的社会问题，还能预防潜在的社会矛盾，推动社会向更加稳定、和谐的方向发展。在企业层面，公众民意研究同样具有不可忽视的价值。市场需求瞬息万变，消费者的偏好和期望也在不断演变。通过系统性的民意研究，企业可以及时捕捉市场动态，了解目标用户对产品或服务的真实反馈，从而优化商业策略，提升竞争力。无论是新产品的开发，还是品牌形象的塑造，公众民意研究都能提供科学依据，帮助企业做出更符合市场需求的决策。作为一家专注于市场调研的公司，我们致力于通过专业的公众民意研究服务，为客户提供高质量的数据支持和深度分析。我们的团队具备丰富的调研经验，能够根据客户的具体需求，设计并实施科学有效的调研方案。无论是大规模的问卷调查，还是小范围的焦点小组，我们都坚持以严谨的态度和专业的标准完成每一项任务，确保数据的真实性和可靠性。此外，随着科技的发展，公众民意研究的方法和工具也在不断创新。我们积极引入先进的数据分析技术，结合传统调研方法，进一步提升研究的效率和准确性。例如，通过自然语言处理技术，我们可以更快速、更精确地分析社交媒体上的海量信息；通过数据可视化工具，我们能够将复杂的调研结果以更直观、更易懂的方式呈现给客户。这些技术创新不仅丰富了研究手段，也拓宽了公众民意研究的应用场景。值得注意的是，公众民意研究并不仅仅是一种数据收集工具，它更是一座连接决策者与公众的桥梁。通过这一研究，决策者能够倾听民众的声音，民众也有机会表达自己的意见和诉求。这种双向的互动有助于构建更加开放、包容的社会氛围，增强社会的凝聚力和向心力。在未来，公众民意研究将继续发挥其重要作用。随着社会复杂性的增加和民众参与意识的提升，基于科学方法的民意洞察将变得更加不可或缺。我们将继续深耕这一领域，不断优化研究方法，扩大应用范围，为更多领域的决策提供支持。总之，公众民意研究作为现代社会的重要工具，不仅助力科学决策和社会治理，还推动企业和组织的持续发展。我们期待通过我们的专业服务，帮助更多客户洞察民意，把握机遇，共同促进社会的进步与和谐。松江产品研究
在当今瞬息万变的市场环境中，产品研究已成为企业把握市场脉搏、保持竞争优势的核心手段。作为一家深耕市场调研领域多年的专业机构，我们始终致力于通过科学系统的研究方法，帮助企业实现产品的持续优化与创新突破。产品研究是一个多维度的系统工程，它远不止于简单的市场数据收集。从产品特性的深度剖析，到用户体验的细致追踪；从市场趋势的前瞻预判，到竞争格局的全面洞察，每一个环节都需要专业的研究方法和严谨的分析态度。我们通过建立完善的研究体系，帮助企业真正理解产品在市场上的定位和价值。在产品特性研究方面，我们注重从消费者视角出发，通过科学的测试方法，评估产品功能的实用性和易用性。我们的研究团队会针对不同用户群体，设计差异化的测试方案，确保收集到的反馈既全面又具有代表性。这种深入的产品特性分析，往往能够发现那些被忽视却至关重要的改进点。用户反馈的收集与分析是产品研究中的重要环节。我们采用多种研究方法，包括深度访谈、焦点小组、用户体验测试等，多角度获取用户对产品的真实评价。这些宝贵的一手资料，经过专业分析师的整理与解读，能够转化为具有指导意义的改进建议，为产品的迭代升级提供明确方向。市场趋势的把握能力直接关系到产品的生命周期。我们的研究团队持续跟踪行业动态，通过大数据分析和专家访谈，预判市场发展方向。这种前瞻性的研究，帮助企业提前布局，在产品设计和功能规划上抢占先机，避免陷入同质化竞争的困境。竞争对手分析是产品研究不可或缺的组成部分。我们通过系统的竞品监测和对比研究，帮助企业清晰认识自身产品的优势与不足。这种研究不仅关注产品本身，还延伸到竞争对手的市场策略、用户群体和营销手段，为企业制定差异化竞争策略提供全面参考。在实际研究过程中，我们特别注重方法的科学性和数据的准确性。每一个研究项目都会根据客户的具体需求，量身定制研究方案。从问卷设计、样本选取到数据收集和分析，每个环节都严格执行质量标准，确保研究成果的真实可靠。我们的研究团队由经验丰富的专业人士组成，他们不仅掌握先进的研究方法，更具备敏锐的市场洞察力。在研究过程中，团队会充分考虑地域特色和市场特点，使研究成果更具针对性和实用性。这种专业的研究能力，使我们能够为客户提供真正有价值的决策支持。值得一提的是，产品研究是一个持续的过程，而非一次性的项目。我们建议企业建立常态化的研究机制，定期对产品进行系统性评估。通过持续跟踪产品表现和市场反馈，企业能够及时发现问题，快速响应市场变化，保持产品的竞争力。在服务过程中，我们始终坚持以客户需求为中心。无论是初创企业还是成熟品牌，我们都能够提供适合其发展阶段的研究方案。我们的目标是通过专业的研究服务，帮助客户降低决策风险，提高产品成功率，较终实现商业价值的较大化。通过系统的产品研究，企业不仅能够优化现有产品，更能为新产品开发提供重要参考。我们的研究成果往往能够揭示潜在的市场机会，启发创新思路，帮助企业在产品规划和战略布局上做出更明智的决策。总之，产品研究是企业保持创新活力、实现可持续发展的重要**。在日益激烈的市场竞争中，只有那些重视产品研究、善于倾听市场声音的企业，才能持续推出符合市场需求、引领行业发展的优质产品。我们期待与更多企业携手，通过专业的产品研究服务，共同推动产品创新与升级，创造更大的市场价值。上海小区神秘顾客的精细化暗访报告
衡量小区宜居度的核心，（小区物业满意度调查）（上海问卷调查公司）（北京市场调研）从来不是单一的“环境美观”，而是对老幼群体的“适配度”。上海749市场调查公司的小区神秘顾客暗访，便以“老幼需求”为锚点，追踪那些易被忽视的服务痛点。儿童游乐区是首个考察重点：神秘顾客会蹲下身模拟儿童视角，检查器械边角是否有防撞胶条、地面塑胶厚度是否达标（需符合≥5cm的安全标准）；同时记录监控覆盖是否无死角，以及游乐区周边是否有尖锐绿植未修剪。这些细节，直接关系到孩子玩耍时的安全底线。老年群体的“便利需求”则贯穿暗访全程：楼栋有无无障碍坡道？坡道坡度是否符合1:12的便民标准？电梯按键是否有放大标识与盲文提示？就连社区健康小屋的血压仪，都会被检查是否定期校准、是否有医护人员指导使用。高频生活痛点的排查更具针对性：针对老年居民反映的“水压不稳”，神秘顾客会在早晚用水高峰测试水龙头出水强度；模拟“垃圾清运不及时”的反馈，观察物业是否在24小时内跟进处理；甚至公共楼道的窗户开关灵活性——防止老人关窗时用力过猛，都被纳入评估。物业服务的测试聚焦“关怀性”：模拟“老人报修拐杖存放架损坏”，看物业是否会优先安排维修；咨询“儿童疫苗接种的社区通知”，观察是否会主动留存老人联系方式并后续提醒。这份以“老幼需求”为核心的暗访报告，为小区开发商与物业提供了“精准改进方向”——比如增设儿童游乐区监控、优化老年无障碍设施等。未来，上海749市场调查公司还将深化“全龄友好”调查维度，让小区服务更贴合不同群体的真实需求。以“患者心声”校准医疗服务满意度
在医疗行业技术实力逐步趋同的当下，（第三方市场调查公司）（北京医疗满意度调查）（上海问卷调查公司）“能否精准回应患者需求”成为医疗机构拉开服务差距的关键。如何将抽象的“患者满意”转化为可落地的服务标准？如何让诊疗流程既符合合规要求，又充满人文温度？上海749市场调查公司凭借17年医疗领域满意度调查经验，以科学调研方法、深度需求洞察、定制化优化方案，助力医疗机构挖掘“隐性服务痛点”，构建“合规性”与“患者体验”双优的服务生态。一、患者导向的满意度调研：从“被动响应”到“主动适配”的突破不同于传统的事后投诉统计，上海749的医疗满意度调查聚焦“全流程需求捕捉”，通过多触点采集患者真实反馈，让服务优化更具针对性。基于国家医疗质量规范与行业实践，公司打造“三层调研模型”：需求挖掘层：聚焦挂号便捷性、隐私保护细节、收费透明诉求等患者核心痛点，精准定位未被满足的基础需求；服务适配层：评估医护沟通共情度、候诊环境舒适度、应急响应及时性等体验维度，判断服务与患者期望的适配差距；价值沉淀层：分析患者复诊意愿、亲友推荐倾向、品牌认知好感度，量化服务对机构长期价值的影响。二、严谨执行流程：科学与合规的双重**医疗数据敏感度高，上海749以“精准调研设计+严格合规管控”为核心，确保数据真实且安全：场景定制：针对慢性病管理、急诊接诊、跨科转诊等15+典型就诊场景，结合机构特色设计调研方案，避免“一刀切”；合规采集：采用医疗专属满意度采集系统，支持问卷加密、访谈录音无痕存储，数据全程脱敏处理；动态验证：通过“即时调研+72小时随访”双重方式补充数据，减少短期情绪干扰，确保反馈真实性。调研价值：让医疗服务优化“有方向、可落地”通过系统化的满意度调查，医疗机构可实现三大核心提升：需求精准匹配：告别“凭经验优化”，基于患者反馈调整服务流程，例如针对“候诊焦虑”优化叫号提醒机制；合规风险前置：提前识别收费公示不清晰、隐私保护不到位等合规隐患，避免纠纷；品牌信任夯实：输出《患者需求与服务优化报告》，为医院评级、品牌建设提供数据支撑，强化“以患者为中心”的形象。三、选择上海749的核心优势行业深耕：服务全国300+医疗机构，覆盖公立三甲、专科医院、高端诊所及互联网医疗平台，熟悉不同场景的服务痛点；专家智库：联合医疗管理专家、资深护理长组建顾问团队，确保调研维度专业、评估标准权威；闭环服务：提供“调研诊断-整改方案-员工培训-效果复测”一站式服务，避免“调研结束即优化终止”。医疗服务的精度，藏在患者的每一句反馈里。上海749以满意度调查为工具，用数据倾听患者心声，助力医疗机构把“满意”从口号变成可感知的服务，成为医疗品质升级的坚实伙伴。青浦政府专项调查服务
在当今社会，信息已成为决策的重要基础。无论是经济发展、社会管理还是民生改善，都离不开准确、全面的数据支持。政府专项调查作为一种科学、系统的信息收集方式，正日益成为提升治理能力的重要工具。通过专业、深入的调查，能够帮助相关部门全面把握社会现状，识别潜在问题，从而为政策制定和优化提供坚实依据。政府专项调查不同于一般的市场调研，它更注重数据的准确性、客观性与全面性。这类调查通常由国家行政机关组织，针对特定领域、行业或社会问题展开，内容涵盖经济、社会、环境等多个方面。例如，人口普查可以帮助政府掌握人口结构变化趋势，就业状况调查能够反映劳动力市场的动态，而环境污染状况调查则为环境保护政策的制定提供数据支持。这些调查不仅有助于政府科学决策，也在很大程度上增强了公众对政府的信任。作为一家综合性市场调研公司，我们专注于提供高质量的政府专项调查服务。凭借专业的团队和科学的方法，我们致力于帮助政府部门更好地完成各类专项调查任务。我们的服务覆盖问卷调查、公众咨询、神秘顾客暗访、行业研究以及项目可行性研究等多个领域，能够满足不同层级、不同内容的调查需求。在政府专项调查的过程中，我们注重调查设计的科学性与合理性。从明确调查目标、设计调查方案，到数据收集、整理与分析，每一个环节都严格遵循专业标准，确保结果的真实性与可靠性。我们深知，调查数据的质量直接关系到后续政策的有效性，因此始终将客观、公正作为工作的核心原则。此外，我们还擅长运用多种调研方法和技术手段，以适应不同调查内容的特点。例如，在公众咨询类调查中，我们通过科学的抽样和问卷设计，广泛收集民众意见；在行业研究方面，我们结合定量与定性分析，深入挖掘行业发展的关键问题；而在神秘顾客暗访中，则以隐蔽而高效的方式，帮助政府评估公共服务质量。政府专项调查的意义不仅在于为决策提供依据，更在于推动社会治理的精细化与人性化。通过调查，政府可以更加敏锐地捕捉社会变化，及时发现并解决民生问题。例如，某次就业状况调查可能帮助政府调整就业扶持政策，一次环境污染状况调查或许能推动环保措施的优化。这种基于数据的决策模式，有助于政策更加精准地回应社会需求，提升公众满意度。然而，政府专项调查也面临一些挑战。比如，如何确保调查对象的代表性，如何避免数据收集过程中的偏差，以及如何在复杂的社会现象中提炼出真正有价值的信息。这些问题要求调研机构不仅具备专业能力，还要有丰富的实践经验和较强的解决问题的能力。而我们正是在这些方面积累了深厚的专业底蕴，能够为政府提供真正有价值的调查服务。未来，随着社会复杂性的增加和政府治理需求的提升，专项调查的重要性将进一步凸显。我们期待与更多政府部门合作，通过科学、严谨的调查，共同推动社会进步和民生改善。调查不仅仅是一种工具，更是连接政府与公众的桥梁，帮助我们更好地理解这个时代，更有效地回应每一个群体的需求。总之，政府专项调查是现代治理中不可或缺的一环。我们愿以专业、专注的态度，为政府决策提供有力支持，为社会发展和公众福祉贡献自己的力量。上海749神秘顾客暗访助力服务标准化落地
服务标准化是酒店维持口碑稳定性的关键，（酒店神秘顾客暗访调查）（上海神秘顾客公司）（北京市场调研）但如何确保标准“落地不打折”，是多数酒店运营者的痛点。上海749市场调查公司的酒店神秘顾客暗访服务，以“标准对照式”调研为核心，帮助酒店将服务标准转化为实际顾客感知。一、多场景标准核验，聚焦服务合规性服务流程合规性：考察酒店各环节是否符合既定标准，如入住登记时“身份核验-信息告知-房卡交付”的流程完整性、餐饮服务中“餐具消毒-菜品上桌温度”的合规情况。设施运维标准化：重点检查公共区域的设施维护频率、客房安全设施的功能有效性，以及健身器材的“使用说明-定期检修”记录是否达标。人员专业度标准：评估工作人员对服务话术的执行度、对酒店产品的讲解准确性，以及面对顾客疑问时的响应规范。应急响应标准化：通过模拟突发场景，测试工作人员是否按标准流程处理。二、科学调研设计，强化标准落地监督场景化模拟培训：对神秘顾客进行“标准场景复刻”培训，确保其能精准识别“标准执行偏差”，如前台未主动告知WiFi密码是否属于流程遗漏。统一化评分体系：针对不同服务模块设定量化指标，避免主观评分差异，**数据可比性。部门穿透式反馈：调研结果直接对接酒店对应部门，明确责任主体，减少问题推诿。三、赋能标准落地，提升服务稳定性搭建标准化服务基线：协助酒店梳理现有标准漏洞，完善如“应急响应时效”“设施检修周期”等未明确的标准细则。监督标准执行效果：通过定期暗访，跟踪酒店对标准的改进情况，避免“整改一阵风”。强化品牌服务一致性：帮助连锁酒店实现不同门店间的服务标准统一，减少顾客跨店体验的差异感。解码小区居住体验：神秘顾客的全天候洞察
在城市密集的居住网络中，（小区居民神秘顾客）（上海线下暗访调查）（北京第三方市场调研公司）小区是居民日常需求的“微型载体”，而那些影响居住质感的细节，往往藏在时间的流转里。上海749市场调查公司的小区神秘顾客暗访，便以“全天候体验者”的身份，拆解从晨光到暮色里的居住真相。清晨6点半，神秘顾客已随首批晨练居民走进小区——不只是记录绿化是否葱郁，更关注保洁人员的作业节奏：落叶是否在早高峰前清理完毕？健身步道的地面是否无积水打滑风险？这些“早间细节”直接影响居民开启一天的心情。午间12点的休整时段，调查焦点转向公共空间的“实用性”：老年活动中心的座椅是否稳固、空调温度是否适宜？便民驿站的复印服务是否收费透明、快递暂存是否有超时提醒？甚至便利店的应急药品储备，都被纳入“日常便利度”的评估维度。傍晚7点的归家高峰，暗访重点落在“效率与安全”：快递柜空位率能否满足需求？外卖存放区是否有防雨措施？安保人员是否会主动提醒未关好车门的车主？就连楼栋门禁的响应速度——从刷卡到开门的间隔是否超过3秒，都被精准记录。物业服务的考察更具场景感：神秘顾客模拟“咨询孩子入学的社区证明办理”，观察前台是否能清晰告知所需材料与办理时限；针对“家中老人误触应急按钮”的模拟场景，测试物业上门核实的响应速度。这些全天候的观察较终凝结为专项报告，为小区管理者指出“时段性短板”——比如早间保洁滞后、午间活动中心设施老化等。上海749市场调查公司也将持续以“时间为轴”，挖掘更多藏在时段里的居住需求，助力小区优化服务节奏。上海749调查始于2005年，总部位于中国经济中心——上海，是一家集问卷调查、政府与公众咨询、神秘顾客暗访、行业研究与项目可行性分析于一体的综合性市场调研机构。 近二十年来，我们始终专注于提供全方位、高精度的市场研究与数据分析服务，业务涵盖消..
在线沟通，请点我在线咨询
咨询热线：
13392823034
客服qq：
1208855923
