“749调查”消费者研究的主要内容

1. 消费者行为研究：主要研究消费者在购买前、购买中和购买后的行为，包括购买行为，（如购买频率、购买渠道、购买时间和地点等）、使用行为（产品或服务使用中的体验与反馈）和弃置行为（消费者如何处理使用过的产品，回收/丢弃）。通过消费者行为研究我们也会分析行为模式，如线上与线下购物习惯、冲动型购买与计划型购买等。

2. 消费者需求与偏好研究：通常是消费者研究的重要组成部分，该研究旨在了解消费者的核心需求、欲望以及对产品或服务的喜好和选择倾向。“749调查”通过这类研究，可以帮助企业识别市场机会、优化产品设计、制定精准的营销策略，并较终满足消费者的需求，从而提高客户满意度和忠诚度。

3. 消费者心理研究：“749调查”针对消费者心理研究主要聚焦于探讨消费者在选择、购买、使用产品或服务过程中内心的想法、情感、动机和认知过程。通过深入挖掘消费者的动机、感知、情绪和决策心理，可以帮助企业设计出更符合市场需求的产品和营销策略，创造商业价值的同时也满足消费者的期待。

4、消费者决策过程研究：分析消费者从发现需求到较终购买的全过程，如信息搜索（获取产品信息的来源和偏好）-选项评估（对可选方案进行比较和权衡）-购买决策（影响较终购买选择的关键因素，如价格、品牌、朋友推荐等）-购后行为（满意度、忠诚度和反馈）。

5、消费者细分研究：根据不同特征将消费者群体划分为更具针对性的细分市场。“749调查”通常会依据如年龄、性别、收入、教育水平等进行人口统计学细分、或按照消费者地域分布进行地理细分、依据价值观、生活方式、兴趣爱好等心理特征细分、以及依据购买频率、忠诚度和使用场景等进行行为细分。

6、消费者忠诚度与满意度研究：“749调查”会通过客户满意度调查衡量消费者对产品或服务的满意度，以及他们是否愿意重复购买或推荐给他人去评估他们的忠诚度，分析影响消费者忠诚度因素，探讨提升客户满意度与忠诚度的方法和策略。